Как начать продавать на Rozetka

 
Каждый Предприниматель стремится к расширению своего Бизнеса. Один из доступных способов – увеличение количества каналов продаж с помощью маркетплейсов – в отличии от открытия еще одного розничного магазина, продажи через маркетплейсы не требуют закупки дополнительных товаров и расходов на аренду помещений.

Продажа своего товара на Rozetka имеет преимущества, которые делают эту платформу привлекательной для многих продавцов:

1. Rozetka является одной из крупнейших торговых онлайн-платформ в Украине, с большой базой активных пользователей. Продавцы получают доступ к широкой аудитории покупателей и тем самым увеличивают свои шансы на продажу.
2. Rozetka имеет хорошую репутацию среди потребителей в Украине. Благодаря своей популярности и надежности, покупатели обычно имеют большее доверие к продавцам и сервису на этой платформе.

Использование сервиса не бесплатно. У каждого продавца есть личный кабинет, в котором отображается текущий баланс. Общая сумма формируется из нескольких параметров – “Счета ТМ”, т.н. “Серой зоны” и баланса на “Счете платформы”. Мы не будем углубляться в эту систему, лишь отметим, что если суммарный баланс будет равен, либо меньше нуля, сервис подключит семидневный кредитный период и покажет соответствующее уведомление. Если баланс останется отрицательным, товары не будут отображаться в каталоге до его пополнения.

Цена складывается из стоимости доступа к платформе и комиссии за продажи – т.н. “Роялти”. Розетка не называет суммы до оформления заявки на сотрудничество, но в целом комиссия составляет от 5% до 20%, в зависимости от категории.

В отличии от остальных маркетплейсов (Например Пром и ОЛХ), Розетка не позволяет вручную добавлять товары, взамен предлагая использовать загрузку прайс-листов в формате XML или YML. 
 

Ручная загрузка

• Для Предпринимателей без системы учета и интернет-магазина, Розетка предлагает свой специальный сервис – Pricecreator. Этот сервис доступен прямо на платформе и позволяет вручную сформировать XML файл для импорта. С одной стороны такой подход прост и нетребователен, с другой – для обновления количества и изменения цен придется каждый раз “залазить” в XML файл и исправлять параметры. 
• Для Предпринимателей торгующих на Prom доступен альтернативный вариант – экспорт товаров для Rozetka. После такой выгрузки нужно отправить ссылку на файл импорта менеджеру Розетки, который проверит и загрузит его вручную.

Автоматическое наполнение

Такое наполнение особенно удобно для владельцев интернет-магазинов и предпринимателей с программой учета, для которых Розетка – дополнительный канал продаж. С помощью настроенной интеграции, товары и заказы будут синхронизироваться и выгружаться автоматически – то есть за наполнением страницы маркетплейса не нужно будет следить. 
 

• Если речь идет об интернет-магазине, на CMS-системе или “движке” сайта настраивают специальный т.н. “Фид” (англ. Feed – кормить). Этот фид в формате XML формируется интернет-магазином, а Розетка берёт из него данные для добавления новых позиций, обновления остатков и цен.
• Для ERP-систем (программ управленческого учета) существуют специальные модули с аналогичным функционалом, которые позволяют не только выгружать товары, но и принимать и обрабатывать заказы прямо в программе, полностью контролируя процесс продаж. Например с помощью программы Торгсофт можно настроить автоматическое наполнение Интернет-магазина, Розетки, Prom и обрабатывать все заказы в одном месте

Дропшиппинг (dropshipping) – это метод продажи, при котором продавец не хранит физический товар на своем складе, а передает заказы и доставку напрямую поставщику или производителю.

Процесс дропшиппинга выглядит следующим образом:

1. Предприниматель создает интернет-магазин или регистрируется на платформе для продажи товаров.
2. Ищет поставщиков, выбирает товары которые хочет продавать и устанавливает на них свои цены.
3. Когда покупатель размещает заказ и оплачивает его, предприниматель передаете заказ и детали доставки поставщику.
4. Поставщик упаковывает и отправляет заказ напрямую клиенту со своего склада. 

В сентябре 2020 года Rozetka запретила дропшиппинг при продажах на маркетплейсе. Причиной стало значительное снижение качества площадки для покупателей в связи с недобросовестностью продавцов:

• Продавцы массово загружали одни и те же товары с некачественными фото и описаниями, придумывали новые, несуществующие названия и бренды для попыток выделиться среди таких же пользователей.
• Большинство продавцов не разбирались в “своём” продукте и не владели информацией об остатках на складе.
• У дропшипперов нет контроля по скорости отправки и доставки заказов. Возможности возвратов и исполнения гарантийных обязательств крайне затруднены, что приводит к негативному опыту для покупателей.

Поэтому начинать продавать на Розетке без наличия товаров, посмотрев несколько видеороликов на ютубе или купив курс у “Коучей” – явно не лучшая идея: такой магазин очень быстро заблокируют. При этом Розетка упоминает, что данное решение не касается продавцов работающих напрямую с производителями или поставщиками, которые самостоятельно и на высоком уровне обеспечивают логистику и клиентский сервис. Например это может касаться продаж продуктов питания, производства мебели, авторского производства и тд.

Нет, продавать на Розетке без регистрации ФОП 2-3 группы или Юридического лица нельзя. Это связано во-первых с необходимостью регуляцией правовых отношений и легализацией деятельности предприятий, а во-вторых – с ориентированностью на сервис и гарантиями для покупателей маркетплейса.

Несмотря на то, документы Предпринимателя не нужны при заполнении заявки, они обязательно потребуются на следующем шаге – при заключении договора:

• Для ФОП – Справка из банка про открытие расчетного счета

• Для Юридических лиц – Справка из банка про открытие расчетного счета, протокол общих сборов или решение участника и протокол/приказ о назначении директора

Ограничения на названия

Розетка запрещает использовать многие значения и наименования для названия магазина. Мы не будем размышлять, связано ли это больше с правовыми аспектами, или нюансами поискового SEO-продвижения, а лишь перечислим основные ограничения и запреты на использования в названии:
 

• Название торговой марки, бренда, производителя
• Название компании, ФОП или ТОВ
• Адреса сайтов интернет-магазинов и профилей соцсетей
• Названия других маркетплейсов
• Номера телефонов и контактные данные

Маркетинг и продвижение

Конечно, маркетинговые возможности маркетплейсов более ограничены по сравнению с возможностями собственного интернет-магазина, однако они есть, и действительно могут улучшать конверсию. 

Что касается маркетинга, Розетка предлагает использовать цены со скидкой, комплекты со скидкой и товары в подарок. Такие активности добавляют ценность предложению и позволяют выгоднее выглядеть на фоне товарных карточек конкурентов. 

Можно принимать участие в промо-акциях. Несмотря на то, что пункт называется промо-рассылка, отобранные позиции не будут отправляться электронными письмами и на вайбер, а будут отображаться на специальных промо-страницах.  Для этого нужно указать корректные промо-цены. 

Розетка позволяет создавать рекламные объявления. Такая реклама показывается в поисковой выдаче, на страницах похожих товаров и в разделе категории. Суть похожа на Google Ads, но при этом имеет свои ограничения: например продвигать можно только те позиции, у которых достаточный для алгоритма показатель продаж за предыдущие 450 дней, или новые (до 30 дней) товары системы. Кроме того нужно учитывать, что приоритет показов определяется по признаку аукциона – более релевантные поисковому запросу позиции или товары с большей ставкой за клик будут получать более высокие места в рекламных блоках.

Выход на маркетплейсы и Розетку – хороший вариант масштабирования Бизнеса и дополнительный канал продаж. А что будет, если и вовсе связать в одну систему офлайн магазины, интернет-магазин и маркетплейсы? В этом случае Предприниматель получает синергический эффект с повышенной эффективностью: один и тот же товар можно одновременно продавать сразу же в нескольких местах, без географических ограничений и чрезмерных затрат.

Команда Artbiz много лет работает с Предпринимателями и Бизнесом, имеет большой опыт в автоматизации онлайн и офлайн торговли и может предложить компетентную консультацию и помощь с разработкой и поддержкой интернет-магазина и автоматизацией выгрузки товаров на маркетплейсы:

• Создание интернет-магазинов
• Продвижение и реклама
• Внедрение системы учета
• Комплексное сопровождение