Оформление сотрудников интернет-магазина

Сотрудники играют важную роль в обеспечении эффективной работы интернет-магазина и взаимодействии c клиентами. Обычно в каждом интернет-магазине есть один или несколько сотрудников, которые выполняют следующие задачи:

Обслуживание клиентов: Менеджер общается с клиентами через различные каналы связи, такие как телефон, электронная почта или онлайн-чаты, отвечает на их вопросы, помогает с выбором товаров и решает возникающие проблемы.

Обработка заказов: Сборщик отвечает за обработку и упаковку заказов, их доставку, проверяет наличие товара, упаковывают его для безопасной доставки и координируют процесс отправки.

Управление запасами: Кладовщики отслеживают уровень товарных запасов обычно – с помощью программы учета, осуществляют закупки у поставщиков и обновляют информацию о наличии товаров на веб-сайте магазина.

Маркетинг и реклама: PR-специалист занимается разработкой и реализацией маркетинговых стратегий, проводит исследования рынка, управляет рекламными кампаниями и продвигает товары магазина в цифровых каналах.

При открытии интернет-магазина в Украине одна из составляющих юридического оформления бизнеса – официальное оформление сотрудников. Физические лица-предприниматели должны выполнять требования Кодекса законов о труде Украины в случае приема на работу наемных работников.

Заявление о приеме на работу от потенциального сотрудника – документ, с которого начинается официальное оформление. В этом документе должны быть указаны дата начала работы и должность. В соответствии с п. 6 ч. 1 ст. 24 КЗоТ, ФЛП заключает трудовой договор с физическим лицом обязательно в письменной форме. Также будущий сотрудник должен предоставить следующие обязательные документы:

• Паспорт
• Идентификационный код
• Трудовая книжка

и дополнительные документы, такие как:

• Диплом, сертификат или другой документ об образовании
• Справка о состоянии здоровья
• Документы, подтверждающие право на льготы
• Военный билет для военнообязанных и прочие документы

Согласно указанным требованиям, трудовой договор между ФЛП и наемным работником должен быть заключен в письменной форме и составлен в двух экземплярах – по одному для каждой из сторон. Важно отметить, что Кодексом законов о труде было удалено положение, требующее регистрации трудового договора в государственной службе занятости.

Относительно содержания трудового договора следует учесть, что условия, неблагоприятные для работников и противоречащие трудовому законодательству Украины, являются недействительными. В трудовой договор необходимо включить следующие условия:

• срок договора
• обязанности
• заработную плату
• рабочее время
• выходные дни
• продолжительность отпуска

После этого работодатель должен выдать приказ о приеме работника на работу и уведомить местное налоговое управление Государственной налоговой службы Украины о приеме работника (перед его фактическим началом работы), а затем в течении 5 рабочих дней внести запись в трудовую книжку нового сотрудника.

Все отчисления за персонал рассчитываются из суммы ставки их заработной платы, которая определяется в Законе о Государственном бюджете на соответствующий год.  С 1 января 2023 года минимальная заработная плата составляет 6700 грн. При этом за сотрудника ежемесячно нужно будет платить такие налоги:

• Ставка НДФЛ (Налог на доходы физических лиц) – 18% от заработной платы
• Ставка ЕСВ (Единый социальный взнос)– 22% от заработной платы
  • минимальная база для начисления ЕСВ – 6700 грн
  • минимальный размер ЕСВ – 1474 грн
  • максимальная база для начисления ЕСВ – 100500 грн
  • максимальный размер ЕСВ – 22110 грн
• Военный сбор – 1,5% заработной платы

Важно знать: НДФЛ и военный сбор удерживаются из ставки сотрудника, а ЕСВ платит предприниматель.

Статья 41 Кодекса Украины про административную ответственность говорит, что:

Фактический допуск работника к работе без оформления трудового договора (контракта), допуск к работе иностранца или лица без гражданства и лиц, в отношении которых принято решение об оформлении документов для решения вопроса предоставления статуса беженца, на условиях трудового договора (контракта) без разрешения на применение труды иностранца или лица без гражданства:

• Влекут наложение штрафа на должностных лиц предприятий, учреждений и организаций независимо от формы собственности, физических лиц – предпринимателей, использующих наемный труд, от пятисот до одной тысячи не облагаемых налогом минимумов доходов граждан.
  
• Повторное в течение года совершение нарушения, предусмотренного частью третьей настоящей статьи, за которое лицо уже было подвергнуто административному взысканию, – влечет наложение штрафа на должностных лиц предприятий, учреждений и организаций независимо от формы собственности, физических лиц – предпринимателей, использующих наемный труд, от одной тысячи до двух тысяч необлагаемых налогом минимумов доходов граждан.

В 2023 году необлагаемый минимум составляет 17 грн, т.е. при первом нарушении Предпринимателю грозит штраф от 8 500 до 17 000 грн, а при повторном – от 17 000 до 34 000 грн

 

Статья 265 Трудового кодекса Украины:

Юридические и физические лица – предприниматели, использующие наемный труд, несут ответственность в виде штрафа в случае: фактического допуска работника к работе без оформления трудового договора (контракта), оформления работника на неполное рабочее время или по трудовому договору с нефиксированным рабочим временем в случае фактического выполнения работы в течение всего рабочего времени, установленного на предприятии, и выплаты заработной платы (вознаграждения) без начисления и уплаты единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование и налогов:

• В десятикратном размере минимальной заработной платы, установленной законом на момент выявления нарушения, за каждого работника, в отношении которого совершено нарушение, а к юридическим лицам и физическим лицам – предпринимателям, использующим наемную труд и плательщики единого налога первой – третьей групп, применяется предупреждение; 
• Совершение нарушения, предусмотренного абзацем вторым этой части, повторно в течение двух лет со дня выявления нарушения – в размере минимальной заработной платы, установленной законом на момент выявления нарушения, за каждого работника, в отношении которого совершено нарушение;

Согласно Статье 61 Конституции Украины никто не может быть дважды привлечен к юридической ответственности одного вида за одно и то же правонарушение, поэтому к предпринимателю будет применяться только одна из санкций.

Законы Украины предписывают необходимость официального оформления, но в практика показывает, что решение о юридическом оформлении интернет-магазина все еще воспринимается владельцами как личный выбор. Мы можем сказать лишь одно: принимая решение, учитывать не только недостатки такого оформления (ежемесячные налоги и подача отчетности), но и потенциальные преимущества – например защиту прав Предпринимателя в спорных ситуациях.