Как открыть интернет-магазин в Украине

Среди предпринимателей, которые только планируют начать торговлю в интернете, зачастую распространены два мнения:

1. “Буду работать неофициально и зарегистрируюсь когда начну получать прибыль”
2. “Интернет-магазины все равно никто не проверяет, поэтому официальная регистрация предпринимательства не нужна”

Несмотря на то, что проверяющий действительно не придет в интернет магазин, потенциальные проблемы могут возникнуть и из других источников:

• Спорная ситуация с покупателем → последующая жалоба в службу защиты потребителей, или, например, на отсутствие фискального чека в коробке с товаром

• Конфликт с персоналом → возможная жалоба сотрудника в налоговые органы

• Регулярное поступление сумм на личную карту → финансовый мониторинг банком личного счета. Прямо сейчас этот пункт не столь актуален, но всё же его тоже нужно учитывать.

Налоговый Кодекс Украины

КоАП

Кроме возможных штрафов, у неоформленного магазина могут возникнуть проблемы с онлайн-оплатой на сайте. Для приёма таких оплат нужно подключать специальную платежную систему (например LiqPay, WayForPay, Fondy, или Portmone) и заключать договор. При заключении договора с сервисом приёма платежей обычно нужны или данные ФЛП, или реквизиты предпринимательского расчетного счета, который можно получить только являясь официально зарегистрированным предпринимателем.

Например вот что отвечает LiqPay на вопрос “Можно ли установить карту физ. лица для приема возмещений?”

“Ведение предпринимательской деятельности на карточку физического лица не отвечает требованиям законодательства Украины. Для правильного отражения таких операций в банке открываются текущие счета и именно по ним производятся расчеты, связанные с ведением бизнеса. Если Вы будете продолжать использовать карточку физического лица для предпринимательской деятельности, есть риск того, что Банк может приостановить обслуживание Ваших счетов в связи с требованиями законодательства Украины, а именно согласно постановлению НБУ от 12.11.2003 г. № 492 п. 7.7.”

Конечно, на некоторых сайтах интернет-магазинов до сих пор можно встретить отсутствие онлайн-оплаты – после получения заказа менеджер вручную отправляет реквизиты и сумму. При этом выбор такого способа не только усложнит обработку будущих заказов интернет-магазина, но и плохо повлияет на конверсию продаж.

Отдельно нужно отметить проблемы с подключения товарной рекламы Google Merchant – если на сайте не будет функционала онлайн оплаты, Google может блокировать товарную выгрузку сайта – тогда рекламироваться с помощью этого инструмента будет проблематично.

Исходя из этого, официальная регистрация предпринимательства является не только законодательной необходимостью, но и дает возможность использовать привычный для покупателей функционал.

Расчетный счет – это банковский счет, используемый компаниями, предпринимателями или организациями для осуществления финансовых операций в рамках их деловой деятельности. Открытие расчетного счета требуется для проведения бизнес-операций:

• На этот счет могут поступать деньги от клиентов за товары или услуг.
• Предприниматель может использовать средства со своего расчетного счета для оплаты счетов, зарплаты сотрудникам, закупки товаров и других необходимых расходов

Как открыть расчётный счёт для интернет-магазина?

В 2023 году в Украине популярные банки позволяют открыть расчетный счет онлайн. Процедура открытия расчетного счета в общем схожа для всех банков. Например, чтобы открыть расчетный счет в ПриватБанке нужно:

• Быть официально зарегистрированным предпринимателем
• Быть клиентов ПриватБанка (например иметь карту или депозит, или пользоваться Приват24)
• Получить цифровую подпись или SmartID через Приват24

После этого достаточно заполнить анкету и выбрать тариф. Сразу после обработки заявления ПриватБанк отправит оповещение и предприниматель сможет использовать свой расчётный счёт.

Торговая Марка (Товарный Знак) не является обязательной для работы интернет-магазина. Большинство предпринимателей, торгующих типовыми товарами, вообще не используют торговую марку. Однако в некоторых случаях регистрация собственной ТМ не только полезна, но и необходима – особенно если планируется продавать эксклюзивные и уникальные товары, товары собственного производства, или если планируется масштабный проект.

Собственная ТМ даёт преимущества в основном для брендовых компаний:

   Защита от конкуренции

Регистрация торговой марки предоставляет юридическую защиту и правовые преимущества. После регистрации владелец получает эксклюзивное право использовать и защищать свою марку от использования другими лицами в сходных или конкурирующих товарах или услугах. Это позволяет предотвратить незаконное использование марки и защитить интеллектуальную собственность.

   Узнаваемость Бренда

Зарегистрированная торговая марка помогает создать уникальную идентификацию и узнаваемость для продуктов или услуг компании. Марка становится отличительным знаком, которое помогает потребителям узнавать и выбирать продукцию или услуги конкретного бренда среди конкурентов.

   Доменная зона .UA

Весомым преимуществом может стать возможность использования эксклюзивной доменной зоны .UA, право на которую есть только у зарегистрированных ТМ. Интернет-магазин в доменной зоне .UA при прочих равных выглядит привлекательнее и надежнее для потенциальных покупателей, что положительно сказывается на конверсии и лояльности аудитории.

В то же время не следует слишком переживать из за отсутствия ТМ – доменная зона .COM.UA также отлично подходит для интернет-магазина в Украине, а с ростом уровня бизнеса зарегистрировать ТМ позднее и переехать в новую доменную зону .UA не составит проблем.

Заключение договора со службой доставки не является обязательным условием для предпринимателя, открывшего интернет-магазин, ведь посылки можно отправлять и как частное лицо. При этом заключение такого договора позволяет экономить время и повышать уровень автоматизации процессов отправки и отслеживания заказов, например при большом их количестве, или контролировать сотрудников, которые будут отправлять посылки.

К примеру договор с Новой почтой позволяет получить карту Бизнес-Клиента, которая открывает доступ к Бизнес-Кабинету.

Возможности Бизнес-кабинета Новой Почты:

• Оформлять экспресс-накладные (ТТН) и формировать реестры приема-передачи отправлений
• Самостоятельно печатать ТТН
• Контролировать стоимость доставки посылок
• Просматривать статус отправлений
• Быстро находить ТТН по номеру
• Получить доступ к взаимной интеграции баз данных Новой почты и Клиента (Например для печати ТТН прямо в из программы учета для интернет магазина)

 
Аналогичные возможности предоставляет и заключение договора с Укр Почтой, при этом обе компании предоставляют возможность заключить договор онлайн.

Отправление покупателю реквизитов для оплаты с помощью смс никогда не было продуктивным занятием, а в 2023 вообще потеряло свою актуальность. Интеграция платежной системы на сайт уменьшает количество шагов и действий при заказе (и влияет на конверсию и доверие к интернет-магазину) и повышает удобство пользователей:

   Удобство и мгновенность платежей:

Платежные шлюзы позволяют покупателям совершать платежи мгновенно и без лишних сложностей. Клиент может осуществить платеж с помощью нескольких кликов, не покидая сайт, что удобно и способствует увеличению конверсии. Кроме того, платежные шлюзы обеспечивают автоматическое подтверждение платежей, что позволяет моментально информировать о статусе и успешности транзакций.

   Возможность работы с различными платежными системами:

Платежные шлюзы интегрируются с различными платежными системами и банками, что позволяет принимать платежи от клиентов, использующих разные методы оплаты. Например LiqPay предоставляет возможности для оплаты через Apple Pay, Google Pay, Приват24 а также вводом данных карты напрямую. Функционал оплаты частями и рассрочки также предоставляется именно со стороны платежной системы.

   Безопасность и защита данных:

Платежные системы обеспечивают высокий уровень безопасности для онлайн-транзакций. Они используют шифрование данных и другие меры безопасности, чтобы защитить личную и финансовую информацию клиентов от несанкционированного доступа и мошенничества. Это помогает создать доверие у клиентов и обеспечить безопасность их платежей.

Для функционирования системы в сайт интернет-магазина должен быть интегрирован специальный платежный модуль, который должны предусмотреть разработчики сайта. Данные, которые нужно вводить в этот модуль (Логин/Пароль/Ключ API и т.д.) можно получить в личном кабинете платежной системы после регистрации и заключения договора. Обычно регистрация компании в сервисе происходит онлайн.

Например LiqPay запрашивает следующие данные:

• Контактные данные
• Адрес сайта
• Реквизиты предпринимательского расчетного счета
• Сферу деятельности интернет-магазина
• Подтверждающие документы на право продаж определенных групп товаров

Для интернет-магазина спортивных товаров потребуется загрузить договор с дистрибьютором, любую накладную на товар, и, опционально, документ о регистрации ТМ, а для магазина фото-товаров не требуются подтверждающие документы вовсе.

Кроме этого предпринимателю следует проверить и сравнить эквайринговую комиссию и условия предоставления услуг у разных платёжных систем.

• Например комиссия LiqPay составляет 1.5%, в то время как WayForPay – 2.2% (зато у WayForPay есть ПРРО)
• Комиссия эквайринга Monobank и вовсе составляет рекордные 1.3%
• При этом у разных систем иногда могут отличаться расширенные возможности – такие как Оплата в один клик или Рассрочка.

В целом, несмотря на первоначально кажущуюся сложность, открыть легальный интернет-магазин в Украине очень просто – и точно гораздо проще, чем в других европейских странах. Благодаря высокому уровню цифровизации и диджитализации налоговой системы и сервисов банкинга, все необходимые действия можно выполнить онлайн, прямо со своего смартфона.

Наш вердикт – лучше сразу начать правильно и больше не возвращаться к этому вопросу раз за разом, а освободившееся от переживаний время использовать для развития и продвижения бизнеса, тем более что легализация деятельности интернет-магазина не только убережет предпринимателя от штрафов и ограничений, но и откроет дополнительные возможности.