UA RU
Пример ошибки сайта

Супровід сайту

Технічна підтримка та доопрацювання функціоналу від команди Artbiz

Переваги супроводу

Для Бізнесу

Стабільне функціонування

Порушення функціональності впливає на працездатність і доступність ресурсу. Такі порушення можуть бути викликані некоректними налаштуваннями, помилковими діями користувачів, некоректним внесенням великого обсягу даних, неправильною установкою оновлень, або проблемами з хостингом.

Завдяки досвіду, фахівці технічної підтримки можуть швидко провести діагностику, локалізувати та усунути подібну проблему.

Технічна підтримка

Після створення сайту рано чи пізно постають питання з технічних аспектів, використання та роботи функціоналу, але самостійний пошук відповідей вимагає багато часу і не завжди дає результат.

Завдяки супроводу завжди є можливість поставити запитання та отримати відповіді. Подвійно добре, коли спеціалісти, у яких можна проконсультуватися – це і є розробники сайту.

Вирішення проблем з продуктивністю

Проблеми з функціональністю безпосередньо впливають на продуктивність: іноді можна виявити, що окремі сторінки або навіть цілий сайт стали повільними в роботі.

Технічна підтримка проводить аналіз та знаходить уповільнюючі фактори – фахівці можуть оптимізувати код, змінити налаштування сервера, налаштувати кешування, стиснення контенту, покращити загальну продуктивність сайту.

Оперативне відновлення доступності

Несподівані збої в роботі можуть бути спричинені не лише зломами, а й проблемами з хостингом, сервером, базами даних. Якщо сайт недоступний для відвідувачів, Бізнес може втратити потенційних Клієнтів та продажі.

Крім того, це може негативно позначитися на репутації: через тривалі або регулярні проблеми з доступністю навіть лояльні користувачі можуть почати вважати такий ресурс ненадійним.

Безпека

Щодня у світі зламують тисячі веб-сайтів. Платформи інтернет-магазинів займають малу частку таких зломів, але й самих інтернет-магазинів незрівнянно менше, тому забезпечення безпеки ресурсу – важлива складова супроводу.

Безпека ресурсу забезпечується вживанням захисних заходів, які допомагают оперативно відновити сайт після таких атак.

Підтримка працездатності

Загальноприйнято, що сайти працюють самі собою. Загалом – так і є, але для забезпечення такої стабільної та безперервної роботи все ж таки потрібно робити деякі дії – не забути оплатити домен, хостинг, або оперативно дізнатися що сайт “приліг” та вжити необхідних заходів.

Супровід сайту

від Artbiz

Технічний супровід сайту

Оперативна допомога та надійна підтримка для Вашого Бізнесу.

Технічна підтримка

  • Забезпечення працездатності ресурсу
  • Створення резервних копій інтернет-платформи
  • Відновлення ресурсу в екстреній ситуації
  • Спілкування з хостинг-компаніями для швидкого вирішення технічних проблем із сервером
  • Локалізація неприємних наслідків через неправильне функціонування хостингу
  • Усунення помилок роботи після впливу шкідливих програм, зломів, зависань

Доопрацювання сайту

  • Розробка нового дизайну
  • Оптимізація існуючого дизайну для поліпшення досвіду користувача
  • Додавання нових функцій та можливостей на сайт
  • Інтеграція із зовнішніми сервісами та системами
  • Оптимізація зображень та контенту
  • Встановлення та налаштування аналітичних інструментів
  • Оновлення бібліотек та компонентів

Поширені запитання

Супровід сайту
Скільки часу триває відновлення доступності?

Відразу після звернення ми проводимо низку дій, спрямованих на локалізацію причин несправності.

Найчастіше відновити працездатність наших сайтів вдається в день звернення.

У пакет супровід входять доопрацювання сайту?

Доопрацювання та зміна функціоналу сайту – індивідуальна послуга, що не входить до пакету супроводу та технічної підтримки.

Якщо Нашим Клієнтам потрібно доопрацювати функціонал, ми проводимо персональну консультацію, формуємо технічне завдання та реалізуємо правки.

Скільки часу займає доопрацювання функціоналу?

Кожне доопрацювання індивідуальне та відрізняється за складністю.

Деякі доопрацювання реалізуються протягом робочого дня, а для деяких може знадобитися кілька тижнів.

Чому ми?

Команда компанії Artbiz багато років працює з Підприємцями та Бізнесом. Наші фахівці розробляють інтернет-магазини, впроваджують управлінське програмне забезпечення, проводять навчання співробітників, надають технічну підтримку, обслуговують сервери.

Саме тому ми розуміємо важливість супроводу програмних та технічних рішень для бізнесу та пропонуємо наші компетенції для технічної підтримки сайтів.

Потрібна допомога? Не знайшли потрібну інформацію, чи відповідь на своє запитання? Зв'яжіться з нами: +38(093)253-50-50